Uma vez que todos os nossos produtos são impressos por encomenda, para cada cliente, só serão elegíveis para substituição ou reembolso se existir alguma falha ou erro da nossa parte.
Por favor, contacte a nossa Equipa de Apoio ao Cliente nos seguintes casos:
- Se tiver recebido o tamanho / cor / design errado.
- Se a qualidade da impressão for fraca.
- Se o produto for diferente do publicitado.
Iremos pedir-lhe que nos envie fotos que demonstrem a situação relatada. Receberá o nosso contacto até 30 dias a partir da data de envio, de modo a podermos proceder a uma investigação detalhada do sucedido.
Nunca lhe iremos solicitar para nos devolver os produtos que já recebeu, pois não dispomos de instalações para aceitar a sua devolução. Todos os itens que forem devolvidos não são elegíveis para reembolso ou substituição.